Termos e condições

Estes termos regulam as compras feitas na loja online shop.rayzemonster.pt. Ao finalizar uma encomenda declara que os leu e aceita.

1. Identificação do vendedor

[a preencher: denominação social], NIF [a preencher: NIF], com sede em [a preencher: morada da sede], titular da marca RAYZEMONSTER®. Contacto: rayzemonster@gmail.com.

2. Clientes

A loja destina-se a consumidores e profissionais maiores de 18 anos. Para comprar é necessário criar conta com dados verdadeiros e atualizados; é responsável por manter a palavra-passe em segredo.

3. Produtos e preços

Fazemos o possível para que as fotografias e descrições correspondam aos produtos; pequenas variações de cor podem resultar do ecrã. Os preços estão em euros e incluem IVA à taxa legal. Os portes de envio são apresentados à parte antes da confirmação. Em caso de erro manifesto de preço, informamos o cliente e este pode cancelar a encomenda sem qualquer custo.

4. Encomenda e celebração do contrato

1. Adicione os produtos ao carrinho, escolha o envio e a forma de pagamento e reveja o resumo.
2. Ao clicar em finalizar, a encomenda implica obrigação de pagamento.
3. Recebe uma confirmação por e-mail com o número do pedido. O contrato considera-se celebrado com esta confirmação.

Podemos recusar ou cancelar encomendas em caso de falta de stock, suspeita de fraude ou dados incorretos, reembolsando qualquer valor já pago.

5. Pagamento

Aceitamos os meios indicados em Formas de pagamento. A encomenda só é preparada depois de confirmado o pagamento, exceto quando escolhe pagar na entrega ou na retirada.

6. Entrega

Os destinos, prazos e custos estão em Envios e entregas. Salvo indicação diferente, a entrega é feita no prazo máximo de 30 dias. O risco dos produtos passa para o cliente no momento em que os recebe.

7. Livre resolução, trocas e garantia

O consumidor pode desistir da compra no prazo de 14 dias, com as exceções legais, e todos os produtos têm garantia legal de 3 anos. As condições completas estão em Trocas, devoluções e garantia.

8. Utilização profissional dos produtos

Os produtos de tatuagem destinam-se a ser usados por pessoas qualificadas, com respeito pelas regras de higiene, esterilização e segurança aplicáveis. Consumíveis de uso único (cartuchos, agulhas) não devem ser reutilizados. A RAYZEMONSTER® não responde por danos resultantes de uso incorreto ou contrário às instruções.

9. Propriedade intelectual

A marca RAYZEMONSTER®, o mascote Rayze Monster, logótipos, textos e imagens do site estão protegidos e não podem ser usados sem autorização. Ver também o Aviso legal.

10. Dados pessoais

Tratamos os seus dados de acordo com a Política de privacidade e a Política de cookies.

11. Reclamações e litígios

Pode reclamar para rayzemonster@gmail.com ou através do Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios: CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. Mais informação no Portal do Consumidor.

12. Lei aplicável e alterações

Aplica-se a lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas que protejam o consumidor no seu país de residência. Podemos atualizar estes termos; aplica-se a versão em vigor à data da encomenda.