Política de privacidade
Respeitamos a sua privacidade. Esta política explica que dados pessoais tratamos, para quê e quais são os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo tratamento
[a preencher: denominação social], NIF [a preencher: NIF], [a preencher: morada da sede]. Para qualquer questão sobre dados pessoais: rayzemonster@gmail.com.
2. Que dados recolhemos e porquê
| Dados | Finalidade | Fundamento |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, palavra-passe (cifrada) | Criar e gerir a sua conta | Execução do contrato |
| Nome, morada, telefone, NIF, produtos encomendados | Processar, entregar e faturar encomendas | Execução do contrato e obrigação legal (faturação) |
| Telemóvel MB WAY / dados de pagamento | Gerar o pagamento junto do processador | Execução do contrato |
| Mensagens de contacto e avaliações | Responder a pedidos e publicar avaliações | Consentimento / interesse legítimo |
| Endereço IP e registos técnicos | Segurança do site e prevenção de abusos | Interesse legítimo |
Só enviaremos comunicações de marketing se der o seu consentimento expresso, que pode retirar a qualquer momento.
3. Com quem partilhamos
Não vendemos os seus dados. Partilhamos apenas o necessário com:
- Transportadoras (por exemplo, CTT ou DPD) — nome, morada e telefone para a entrega;
- ifthenpay — dados necessários para pagamentos Multibanco e MB WAY;
- Alojamento do site (Locaweb) — onde ficam guardados os dados da loja;
- Contabilidade e Autoridade Tributária — dados de faturação, por obrigação legal.
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesse caso exigimos garantias adequadas (como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).
4. Durante quanto tempo
- Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa;
- Encomendas e faturas: 10 anos, por obrigação fiscal;
- Mensagens de contacto: até 2 anos após a última comunicação;
- Registos técnicos: no máximo 12 meses.
5. Os seus direitos
Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação e a portabilidade dos seus dados, opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo e retirar o consentimento a qualquer momento. Basta escrever para rayzemonster@gmail.com; respondemos no prazo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
6. Segurança
O site usa ligação cifrada (HTTPS), as palavras-passe são guardadas cifradas e o acesso à gestão da loja é restrito. A RAYZEMONSTER® não recebe nem guarda dados de cartões bancários.
7. Cookies
Usamos apenas o estritamente necessário para o funcionamento da loja. Veja a Política de cookies.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está no fim da página; alterações relevantes serão comunicadas aos clientes com conta.